Là một trong những đại lý bán vé máy bay đầu tiên tại TP.HCM, đến nay, Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist là đại lý bán vé máy bay chính thức của hầu hết các hãng hàng không châu Á, châu Âu, châu Úc, châu Mỹ. Đội ngũ nhân viên Saigontourist giàu kinh nghiệm luôn sẵn sàng tư vấn, phục vụ khách hàng về các đường bay phù hợp nhất với hành trình và chi phí hợp lý nhất. Sau đây là một số ý kiến tư vấn dành cho khách hàng quan tâm đến dịch vụ đặt vé máy bay quốc tế và quốc nội của Saigontourist:

Q: Thời gian phục vụ khách hàng?
A: Dịch vụ vé máy bay của Saigontourist phục vụ khách hàng tất cả các ngày trong tuần, bao gồm cả các dịp nghỉ lễ, Tết, cuối tuần và sau giờ hành chính. Bất kỳ khi nào có nhu cầu đặt vé máy bay, tư vấn về lộ trình, khách hàng đều có thể liên hệ đường dây nóng qua số (08) 38 251 507 hoặc (08) 38 279 279 - Ext: 347 hoặc 0988 531 581.

Trong trường hợp có yêu cầu cụ thể, khách hàng có thể nhận vé tại văn phòng làm việc hoặc nhà riêng. Phương thức thanh toán linh hoạt, thuận tiện: tiền mặt, chuyển khoản, thẻ tín dụng. Khách du lịch theo từng đoàn, đi du học hoặc định cư sẽ được hưởng mức giá ưu đãi.

Q: Thời gian xuất vé máy bay?
A: Saigontourist đảm bảo xuất vé trong thời gian ngắn nhất, giao vé miễn phí cho khách hàng và xuất hóa đơn/chứng từ theo đúng quy định nhằm đảo bảo tối đa quyền lợi của khách hàng. Đặc biệt, Saigontourist hiện đang trực tiếp xuất vé của nhiều hãng hàng không lớn, được du khách Việt Nam ưa chuộng như Vietnam Airlines, Singapore Airlines, Thai Airways, Cathay Pacific…; do đó Saigontourist có thể chủ động thay đổi ngày, giờ bay và các thông tin khác khi có yêu cầu của khách hàng.  

Q: Các chương trình khuyến mãi, hỗ trợ khách hàng?
A: Bảng giá và các chương trình khuyến mãi mới nhất của các hãng hàng không liên tục được Saigontourist cập nhật đến khách hàng. Saigontourist còn hỗ trợ khách hàng đăng ký với các hãng hàng không các dịch vụ miễn phí như xe đẩy/xe lăn dành cho người già hoặc người tàn tật, trợ giúp các khách hàng không sử dụng được tiếng nước ngoài, yêu cầu các xuất ăn đặc biệt trên máy bay như ăn chay…