 |
|
| Giới thiệu về Saigontourist |
Thành lập năm 1975 – thời điểm lịch sử thống nhất đất nước, Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist (thành viên trực thuộc Tổng Công ty Du lịch Sài Gòn) nhanh chóng trở thành một trong những công ty lữ hành hàng đầu và duy nhất tại Việt Nam kinh doanh hiệu quả trên cả 3 lĩnh vực du lịch quốc tế, du lịch nước ngoài và du lịch trong nước. Sự phát triển toàn diện, không ngừng đổi mới sáng tạo, hoàn thiện công nghệ quản lý, định chuẩn quy trình phong cách phục vụ cùng nguồn nhân lực dồi dào, giàu kinh nghiệm, yêu nghề là nền tảng tạo nên sức mạnh, giá trị khác biệt cho thương hiệu Lữ hành Saigontourist. Hoạt động kinh doanh chính Chuyên thiết kế, triển khai các dịch vụ du lịch, tour du lịch trọn gói và du lịch kết hợp hội nghị, sự kiện (MICE) cho khách hàng trong nước và quốc tế bằng kinh nghiệm tư vấn chuyên nghiệp, dịch vụ chất lượng cao, sản phẩm đa dạng. Mạng lưới quan hệ đối tác Thương hiệu Saigontourist ngày càng mở rộng phạm vi nhận diện trong và ngoài nước. Hiện nay, Công ty phát triển quan hệ chặt chẽ với hơn 450 công ty, đại lý du lịch trên toàn cầu như Pháp, Đức, Nhật Bản, Nga, Hoa Kỳ, Trung Quốc, Bắc Âu, Tây Ban Nha, Hàn Quốc, các nước trong khu vực ASEAN… và là thành viên chính thức của các Hiệp hội du lịch quốc tế (PATA, ASTA, USTOA, JATA), Hiệp hội Du lịch Việt Nam (VTA), Hiệp hội Du lịch TP. Hồ Chí Minh (HTA), Câu lạc bộ du lịch MICE Việt Nam. Thương hiệu lữ hành hàng đầu Từ năm 1999 đến nay, Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist luôn được Tổng cục Du lịch Việt Nam và Hiệp hội Du lịch Việt Nam bình chọn danh hiệu “Đứng đầu doanh nghiệp lữ hành quốc tế tại Việt Nam”. Tôn chỉ hoạt độngCam kết nỗ lực mang lại những giá trị dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, đối tác, bảo đảm sự phát triển bền vững, hài hòa lợi ích doanh nghiệp và cộng đồng xã hội. Mục tiêu phát triển Tập trung đẩy mạnh kinh doanh đa dạng về thị trường, khách hàng, sản phẩm và dịch vụ trong cả 3 lĩnh vực du lịch quốc tế, du lịch trong nước, du lịch nước ngoài; hướng tới vị trí trở thành một trong những thương hiệu lữ hành hàng đầu khu vực và quốc tế. Triết lý kinh doanh“HOẠT ĐỘNG KINH DOANH LUÔN HƯỚNG ĐẾN KHÁCH HÀNG, NHÂN VIÊN VÀ CỘNG ĐỒNG” Xây dựng, phát triển và bảo vệ thương hiệu Lữ hành Saigontourist hơn 35 năm qua là chuỗi chu trình tương tác giữa doanh nghiệp với khách hàng và cộng đồng xã hội. Việc không ngừng cải tiến áp dụng các tiêu chuẩn quản lý mới, sáng tạo những sản phẩm, dịch vụ luôn đặt khách hàng ở vị trí trung tâm, dựa trên đồng thuận tập thể, xác định rõ sứ mệnh doanh nghiệp với cộng đồng xã hội… đã góp phần tạo lập văn hoá kinh doanh, văn hóa thương hiệu Saigontourist. Chính vì vậy, Công ty luôn xác định rõ: Hướng đến kinh doanh: Tập trung vào mục tiêu phát triển kinh doanh bền vững. Hướng đến khách hàng: Phục vụ những nhu cầu đa dạng của khách hàng với dịch vụ tốt nhất. Mang đến cho du khách những giá trị cộng thêm thông qua những trải nghiệm thú vị. Duy trì quan hệ hợp tác bền vững với khách hàng hiện có đồng thời phát triển khách hàng tiềm năng. Hướng đến nhân viên: Nguồn nhân lực là tài sản vô giá của doanh nghiệp, đặc biệt trong lĩnh vực du lịch. Trân trọng với từng anh chị cán bộ nhân viên cũng chính truyền thống văn hóa Saigontourist. Công ty luôn chú trọng triển khai công tác đào tạo, tái đào tạo đội ngũ cán bộ nhân viên trong việc nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, thái độ tận tâm phục vụ khách hàng, phong cách làm việc chuyên nghiệp, tinh thần đồng đội, tinh thần trách nhiệm. Đồng thời, xây dựng không gian làm việc đoàn kết, thân thiện để từng cá nhân xem tập thể như mái nhà thứ hai của mình, một lòng bảo vệ và phát triển thương hiệu Lữ hành. Thông qua đó, mức thu nhập của từng cá nhân không ngừng được cải thiện. Hướng đến cộng đồng: Bên cạnh mục tiêu kinh doanh vì lợi nhuận, Saigontourist luôn hướng đến lợi ích thiết thực của cộng đồng xã hội. Phát triển sản phẩm và hoạt động kinh doanh trên tiêu chí hài hòa lợi ích doanh nghiệp với cộng đồng xã hội, thân thiện môi trường thiên nhiên, phù hợp văn hóa bản địa, xây dựng mối quan hệ bền chặt với cộng đồng thông qua các chương trình từ thiện, tài trợ đa dạng và thiết thực nhất. Bản quyền thương hiệuBản quyền thương hiệu Lữ hành Saigontourist và Logo được bảo hộ bởi Cục sở hữu Công nghiệp và Bản quyền tác giả Việt Nam. Logo của Công ty Dịch vụ lữ hành Saigontourist với biểu tượng hoa mai vàng truyền thống, tượng trưng cho mùa xuân đất nước, màu vàng toả ra ánh sáng, năng lượng của niềm vui, sự sung túc, thịnh vượng. Chữ S màu vàng trên nền xanh tượng trưng cho hình dáng Việt Nam, đồng thời là chữ viết đầu tiên của tên gọi Saigontourist. Hình tròn nhỏ màu xanh với một sọc đứng và ba sọc ngang nằm giữa chữ S tạo dáng hình quả địa cầu phản ánh chiến lược mở rộng quan hệ và hoạt động quốc tế của Saigontourist. Cùng với hoa mai vàng, dòng chữ “Lữ hành Saigontourist” và tên giao dịch quốc tế “Saigontourist Travel Service” được định vị trong một khối thống nhất, thể hiện sự phát triển ổn định trên một nền tảng vững chắc. Những dấu mốc quan trọng trên chặng đường phát triểnNăm 1975 Thành lập Phòng Hướng dẫn Du lịch, trực thuộc Công ty Du lịch thành phố Hồ Chí Minh và là tiền thân của Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist ngày nay. Năm 1988 Bắt nhịp nhanh cùng công cuộc đổi mới của đất nước, Phòng Hướng dẫn Du lịch đã tổ chức thành công chương trình du lịch nước ngoài đầu tiên tại Campuchia, Đức và Pháp. Năm 1990 Phòng Hướng dẫn Du lịch được đổi tên thành Trung tâm Điều hành Du lịch, trực thuộc Công ty Du lịch thành phố Hồ Chí Minh. Mảng kinh doanh chủ yếu thời kỳ này là du lịch quốc tế. Năm 1991 Trung tâm Điều hành Du lịch bắt đầu triển khai chương trình du lịch đầu tiên dành cho du khách tàu biển quốc tế. Ở thời điểm này, đây là loại hình du lịch còn rất mới mẻ ở Việt Nam nhưng sự khởi đầu đó đã tạo đà phát triển mảng kinh doanh du lịch tàu biển vô cùng lớn mạnh tại Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist những năm gần đây. Năm 1992 Đây là năm bản lề đẩy mạnh phát triển các tour du lịch đa dạng và bắt đầu chiếm lĩnh thị trường đi du lịch nước ngoài. Chính thức thành lập Phòng Du lịch nước ngoài. Năm 1993 Thương hiệu Saigontourist bắt đầu chiến lược mở rộng mạng lưới kinh doanh với việc thành lập Văn phòng chi nhánh Saigontourist tại Đà Nẵng. Được Tổng cục Du lịch bình chọn Đơn vị đứng đầu Lữ hành quốc tế. Năm 1994 Được Tổng cục Du lịch bình chọn Đơn vị đứng đầu tổ chức tour du lịch nước ngoài cho người Việt Nam, và Là một trong những đơn vị mạnh nhất tổ chức tour du lịch trong nước cho khách nội địa. Năm 1996 Đẩy mạnh triển khai chương trình du lịch Phú Quốc cho du khách tàu biển theo hình thức định tuyến. Năm 1999 Ở ngưỡng cửa thế kỷ 21, năm 1999 đánh dấu bước chuyển biến lớn mạnh ở Trung tâm Điều hành Du lịch với các sự kiện sau:
Năm 2000 Chào đón thế kỷ 21 bằng dấu ấn: Công ty lữ hành đầu tiên tại Việt Nam đón hơn 100.000 du khách tàu biển quốc tế. Năm 2001 Được UBND TP HCM xếp hạng Doanh nghiệp Nhà nước Hạng 1. Năm 2002 Saigontourist là Công ty lữ hành đầu tiên tại Việt Nam đạt chứng chỉ ISO 9001-2000 về Quản lý chất lượng. Năm 2003 Thành viên Tiểu ban Hậu cần & Dịch vụ Công cộng, đảm trách phục vụ các tour du lịch cho cổ động viên, khách du lịch, các thành viên SEA Games tại TP.HCM trước, trong, và sau SEA Games 22. Thêm nhiều loại hình du lịch được Công ty triển khai đa dạng, đặc biệt là du lịch MICE (du lịch kết hợp hội nghị, hội thảo…)
Năm 2004 Khi đất nước chuẩn bị hội nhập kinh tế thế giới, Công ty sớm nhận thức trách nhiệm xã hội là yếu tố quan trọng trong chuỗi giá trị phát triển của doanh nghiệp cũng như phải tiên phong tham gia các sự kiện quốc tế nhằm mở rộng quan hệ, chuyên nghiệp hoá dịch vụ, phong cách phục vụ. Hai sự kiện lớn đã được Công ty triển khai thời điểm này:
Năm 2005 Hệ thống điều hành chuyên nghiệp, mạng lưới dịch vụ rộng khắp và nguồn nhân lực nhiệt huyết, giàu kinh nghiệm… đã giúp Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist ngày càng đáp ứng tốt yêu cầu của các đoàn khách lớn cũng như phát triển thương hiệu nhánh phục vụ theo hướng chuyên sâu. Các chương trình chăm sóc khách hàng cũng không ngừng được mở rộng:
Năm 2006 Đón nhận những thành công liên tiếp từ chiến lược phát triển đa dạng hóa dịch vụ, sản phẩm, khách hàng và thị trường:
Năm 2007 Các website du lịch chuyên đề du lịch theo từng mùa trong năm dần trở thành những địa chỉ truy cập quen thuộc với khách hàng trong & ngoài nước, góp phần phủ sóng thương hiệu Lữ hành Saigontourist trên diện rộng.
Năm 2008 Tiếp tục mở rộng các dòng thương hiệu sản phẩm mới như du lịch tiết kiệm IKO Travel bên cạnh sản phẩm du lịch truyền thống, du lịch cao cấp Premium Travel. Đặc biệt trong năm 2008, Công ty tiếp tục đẩy mạnh mở rộng mạng lưới hoạt động kinh doanh trên phạm vị toàn quốc…
Năm 2009
Năm 2010
Lĩnh vực hoạt động kinh doanh Du lịch quốc tế Một trong những thế mạnh hàng đầu của Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist là mảng du lịch quốc tế với hệ thống quan hệ đối tác mở rộng trên toàn thế giới. Ngay từ ngày đầu thành lập, du khách khắp nơi trên thế giới đã tin tưởng lựa chọn thương hiệu Saigontourist với những chương trình trọn gói trải dài khắp đất nước và loại hình đa dạng. Sản phẩm nổi bật Saigontourist giới thiệu đến với bạn bè, du khách quốc tế dựa trên lợi thế cạnh tranh danh lam thắng cảnh, sức mạnh và chiều sâu văn hóa Việt, thông qua các loại hình: du lịch thuần túy, du lịch khám phá, tìm hiểu văn hóa – xã hội, du lịch thám hiểm, du lịch ẩm thực, du lịch sinh thái, lặn biển, chơi golf, du lịch khảo sát chuyên đề, du lịch cho người khuyết tật v.v... Sự chuyên nghiệp trong dịch vụ của Công ty còn thể hiện ở khả năng đáp ứng những chương trình đặc biệt được thiết kế, tổ chức theo yêu cầu riêng của du khách quốc tế (du lịch và ngắm cảnh từ trực thăng, cưỡi voi khám phá hồ Lăk, xe mô-tô phân khối lớn xuyên Việt...) và luôn được đánh giá cao bởi tính chuyên nghiệp từ ý tưởng đến quá trình triển khai. Tất cả sản phẩm du lịch quốc tế của Saigontourist luôn đem đến cho du khách cảm giác hài lòng, tin cậy thông qua đội ngũ điều hành chuyên nghiệp cùng sự hỗ trợ của đội ngũ hướng dẫn viên chính thức lâu năm, nhiệt tình, thông thạo các ngoại ngữ Anh, Pháp, Đức, Nhật, Nga, Hàn Quốc, Trung Quốc, Tây Ban Nha, Ý... Ngoài đối tượng khách đoàn, để đáp ứng nhu cầu tham quan, du lịch của khách lẻ quốc tế (đang công tác và sinh sống tại thành phố Hồ Chí Minh), Saigontourist thiết kế riêng những chương trình du lịch thường kỳ khởi hành hàng ngày đi tham quan thành phố, địa đạo Củ Chi, Tây Ninh, Mỹ Tho, Vĩnh Long, Vũng Tàu, Cần Giờ. Các tour này có dịch vụ đưa đón khách tại khách sạn và nhà riêng ở nội thành. Saigontourist đồng thời cũng thiết kế chương trình theo yêu cầu của du khách từ ngắn ngày đến dài ngày trong phạm vi cả nước. Hiện nay, mạng lưới phục vụ khách lẻ quốc tế của Saigontourist đã mở rộng đến hầu hết khách sạn 4-5 sao trong thành phố cũng như các khách sạn trong hệ thống Saigontourist. Du lịch tàu biển quốc tế và đại lý hàng hảiSớm tiếp cận nguồn khách tàu biển từ đầu những năm 90 thế kỷ 20, Saigontourist là một trong những công ty lữ hành hàng đầu khai thác và phát triển du lịch tàu biển tại Việt Nam. Với ưu thế về kinh nghiệm phục vụ những đoàn tàu biển lớn sang trọng, các loại du thuyền và thuyền buồm, du lịch tàu biển là một trong những thế mạnh của Saigontourist với sự đa dạng về tour tuyến, dịch vụ, đội ngũ nhân sự được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp. Tham gia loại hình du lịch trên "khách sạn nổi 5 sao“, du khách sẽ có nhiều cơ hội tìm hiểu, khám phá nét khác biệt cũng như sự phong phú, đa dạng về tuyến điểm du lịch, văn hóa, phong tục tập quán, lịch sử v.v… tại các cảng đến dọc bờ biển Việt Nam. Ngoài việc tổ chức các tour du lịch và đáp ứng dịch vụ lữ hành, Saigontourist còn cung cấp dịch vụ đại lý hàng hải và dịch vụ cảng biển cho các loại tàu khách, du thuyền, thuyền buồm đến Việt Nam. Từ năm 2006, Saigontourist là đơn vị chính thức triển khai dự án phát triển loại hình du lịch định tuyến bằng tàu biển tại Việt Nam. Du lịch MICE (Meeting, Incentive, Conference and Event)Du lịch MICE của Saigontourist là lựa chọn hàng đầu của các công ty, doanh nghiệp, xí nghiệp, trường học…. bởi khả năng đáp ứng dịch vụ cao và được triển khai hiệu quả cả trong và ngoài nước. Hiện Công ty khai thác chuyên nghiệp các chương trình MICE trọn gói (kết hợp tham quan với tổ chức hội nghị, hội thảo, sự kiện, chương trình team-building nâng cao tinh thần tập thể, tinh thần đoàn kết cho nhân viên công ty, hoạt động xã hội, ngoại khóa, chương trình du lịch khen thưởng incentive) và các dịch vụ riêng lẻ (phòng họp, phòng ở tại các khách sạn 4-5 sao, phương tiện vận chuyển, chương trình tham quan trước và sau hội nghị, hội thảo). Sáng tạo trong thiết kế ý tưởng, kinh nghiệm trong công tác tổ chức, chuyên nghiệp trong phục vụ, Saigontourist luôn đáp ứng một cách tốt nhất yêu cầu của khách MICE trong nước và quốc tế thông qua các chương trình MICE tổ chức tại Việt Nam hoặc nước ngoài (Úc, Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc, Thái Lan, Campuchia, Hồng Kông, Bali, Tây Ban Nha, Hoa Kỳ, Nga). Những năm gần đây, Saigontourist là đơn vị chính thức được lựa chọn tổ chức các chuyến đi công vụ, chương trình xúc tiến thương mại của chính quyền thành phố, các tổ chức trong và ngoài nước. Để đẩy mạnh khai thác khách MICE quốc tế, hàng năm, Saigontourist tích cực tham dự các Hội chợ du lịch MICE quốc tế chuyên nghiệp tại Úc, Đức, Thái Lan. Và từ tháng 1/2003, Saigontourist là Công ty lữ hành chính thức có tên trong MICE Club tại Việt Nam. Dịch vụ BTS (Business Travel Service)Trên cơ sở quan hệ đối tác chặt chẽ với các hãng hàng không, hệ thống khách sạn, đơn vị vận chuyển, cung ứng dịch vụ có uy tín trong và ngoài nước cùng đội ngũ nhân sự được đào tạo chuyên nghiệp trong lĩnh vực BTS, Saigontourist luôn triển khai hiệu quả hợp đồng hợp tác dịch vụ từng phần và trọn gói cho các doanh nghiệp, doanh nhân trong hoặc ngoài nước. Sử dụng dịch vụ BTS, khách hàng của Saigontourist luôn tiết kiệm được thời gian và tiền bạc thông qua các hợp đồng hợp tác sử dụng: dịch vụ công vụ, vé máy bay, khách sạn, vận chuyển, tổ chức hội nghị, hội thảo, chương trình tham quan, chương trình nghiên cứu, khảo sát dịch vụ, thị trường trong và ngoài nước, dịch vụ tư vấn và sử dụng các dịch vụ cao cấp tại thị trường trong và ngoài nước. Du lịch nước ngoàiSaigontourist đặc biệt quan tâm dòng sản phẩm tiếp cận giá trị của các nền văn hóa cùng sức hút của các nền văn minh nhân loại. Với hệ thống đối tác uy tín tại nước ngoài đồng thời luôn bám sát nhu cầu của khách hàng, Công ty liên tục giới thiệu nhiều loại hình du lịch nước ngoài trọn gói đa dạng, phù hợp theo mùa, theo thị hiếu, thu nhập và lứa tuổi của du khách: du lịch thuần túy, du lịch kết hợp khảo sát dịch vụ, thị trường, ngành nghề, du học, tham dự hội chợ, hội thảo, khám chữa bệnh, thăm thân nhân, du lịch khám phá văn hóa – lịch sử, du lịch dành riêng cho người cao tuổi, du lịch báo hiếu v.v… Các sản phẩm du lịch này được tổ chức trọn gói cho khách lẻ hoặc khách đoàn người Việt Nam, khách nước ngoài tại Việt Nam và Việt kiều theo chương trình chung hoặc riêng của khách hàng. Hiện nay, điểm đến của chùm tour du lịch nước ngoài đã vươn tới hầu hết các châu lục như châu Á (Hồng Kông, Malaysia, Indonesia, Philippines, Singapore, Thái Lan, Trung Quốc, Campuchia, Lào, Brunei, Nhật Bản, Hàn Quốc…), châu Âu (Bỉ, Đức, Hà Lan, Pháp, Áo, Tây Ban Nha, Bồ Đào Nha, Ý…) và các nước khác như Hoa Kỳ, Canada, New Zealand, Nga, Úc… Bên cạnh đó, Saigontourist là đơn vị tổ chức chính thức các chương trình khuyến khích – khen thưởng, khảo sát và nghiên cứu thị trường, xúc tiến đầu tư – thương mại cho nhiều doanh nghiệp, tập đoàn trong nước và đa quốc gia, cũng như chính quyền địa phương. Du lịch nội địaSaigontourist đã sớm xây dựng hệ thống chương trình tham quan đa dạng và dịch vụ chất lượng đảm bảo nhất dành cho du khách Việt Nam và Việt kiều với những điểm đến trải dài khắp mọi miền đất nước. Kinh nghiệm và uy tín trong việc tổ chức chương trình cho các đoàn khách lớn, Saigontourist thường xuyên thiết kế tour theo yêu cầu dành cho khách đoàn (Công ty, xí nghiệp, cơ quan, đoàn thể trong nước, nước ngoài và tập đoàn đa quốc gia…) theo nhiều chuyên đề khác nhau (Du lịch kết hợp hội thảo, sự kiện, Du lịch dã ngoại, Du lịch bảo vệ môi trường, Du lịch học tập, Du lịch từ thiện v.v…). Saigontourist là đơn vị đầu tiên tại Việt Nam triển khai chương trình du lịch khách lẻ định kỳ thông qua Travel Coupon nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người sử dụng… Travel Coupon được hợp tác phát hành với các doanh nghiệp dùng để thanh toán thay tiền mặt cho các dịch vụ mà Saigontourist cung ứng. Với Travel Coupon, người sử dụng có thể lựa chọn được nhiều loại hình dịch vụ và du lịch khác nhau theo thời gian thích hợp cho kỳ nghỉ. Dịch vụ du lịch cao cấp – Premium TravelVới thế mạnh và kinh nghiệm trong việc tổ chức những chương trình đặc biệt phục vụ các lãnh đạo quốc gia, tập đoàn, doanh nghiệp nước ngoài cũng như các chương trình tour VIP dành cho đối tượng khách hàng có thu nhập cao, từ tháng 6/2005, Saigontourist đã tiên phong phát triển thương hiệu nhánh PREMIUM TRAVEL dành cho dòng sản phẩm du lịch cao cấp trong và ngoài nước. Các sản phẩm và dịch vụ du lịch Premium Travel được thiết kế nhằm đáp ứng một cách tốt nhất những yêu cầu đặc biệt về chuyến đi du lịch, công tác trong và ngoài nước. Điểm khác biệt ở các tour này chính là dịch vụ cao cấp, chọn lọc, riêng biệt, phù hợp với phong cách, nhu cầu và quỹ thời gian của khách. Premium Travel đem lại cho khách cơ hội trở thành chủ sở hữu thẻ Premium Travel với chức năng thanh toán quốc tế, ưu đãi nhiều dịch vụ cao cấp trong và ngoài nước. Du lịch tiết kiệm – IKO Travel: Mọi người đều có thể du lịch Từ tháng 9/2008, Saigontourist chính thức triển khai dòng sản phẩm mới: Du lịch tiết kiệm - IKO Travel với phương châm “Mọi người đều có thể du lịch” bên cạnh dòng sản phẩm tour truyền thống và dòng tour cao cấp Premium Travel. Sự ra đời của IKO Travel là bước phát triển tiếp theo của chiến lược phát triển đa dạng dòng sản phẩm, dịch vụ và triết lý kinh doanh “triển khai dịch vụ đem lại nhiều lợi ích cho cả cộng đồng” của Saigontourist. Trên cơ sở kế thừa tính chuyên nghiệp trong chiến lược xây dựng các dòng thương hiệu sản phẩm và dịch vụ nhánh của Saigontourist, IKO Travel được phát triển từ chính nhu cầu du lịch “vừa đủ, hiệu quả, và phù hợp với ngân sách” của du khách. Dịch vụ đặt vé máy bay quốc tế và quốc nộiLà một trong những đại lý bán vé máy bay đầu tiên tại TP HCM, đến nay, Saigontourist là đại lý bán vé máy bay chính thức của hầu hết các hãng hàng không châu Á như All Nippon Airways, Cathay Pacific, China Airlines, China Southern Airlines, Eva Air, Garuda Airlines, Korean Air, Malaysia Airlines, Pacific Airlines, Singapore Airlines, SiemReap Airways, Shanghai Airlines, Thai airways, Vietnam Airlines, Vasco, Japan Airlines, … và châu Âu, châu Úc, châu Mỹ như Air France, American Airlines, British Airways, Continental Airlines, Lufthansa, Lauda Air, Qantas Airways, United Airlines. Saigontourist luôn sẵn sàng tư vấn, phục vụ quý khách về các đường bay phù hợp nhất với hành trình và chi phí hợp lý nhất. Trong trường hợp có yêu cầu cụ thể, quý khách có thể nhận vé tại văn phòng làm việc hoặc nhà riêng. Phương thức thanh toán linh hoạt, thuận tiện: tiền mặt, chuyển khoản, thẻ tín dụng. Khách du lịch theo từng đoàn, đi du học hoặc định cư sẽ được hưởng mức giá ưu đãi. Dịch vụ cho thuê xeSở hữu đội xe hiện đại, nhiều chủng loại xe đời mới, tiện nghi nhất từ 4 đến 45 chỗ, Saigontourist luôn sẵn sàng đáp ứng những yêu cầu đa dạng của du khách trong và ngoài nước, đồng thời đảm bảo an toàn đối với người và phương tiện. Đội ngũ lái xe có nghiệp vụ cao, chuyên tâm trong công việc, nhiệt tình, chu đáo và thường xuyên được nâng cao nghiệp vụ qua các khóa huấn luyện chuyên môn. Mỗi lái xe của Saigontourist luôn ý thức rõ trách nhiệm “bảo quản xe tốt, lái xe an toàn” vì lợi ích hàng đầu của du khách. Bên cạnh việc phục vụ yêu cầu vận chuyển cho du khách quốc tế và trong nước, Saigontourist đồng thời triển khai hợp đồng thuê xe ngắn và dài hạn cho cá nhân, cơ quan, tổ chức, văn phòng đại diện trong hoặc ngoài nước. Đội xe Saigontourist đã được chọn phục vụ chính thức các đoàn khách VIP trong và ngoài nước đến thăm, làm việc tại TP HCM, ví dụ nhiều sự kiện quan trọng như SEA Games 22, lễ kỷ niệm 30 năm giải phóng miền Nam và thống nhất đất nước… Dịch vụ Xuất khẩu lao độngTrên cơ sở quan hệ chặt chẽ với nhiều đối tác quốc tế có uy tín, Saigontourist có nhiều thuận lợi và thế mạnh trong việc cung cấp lao động trình độ cao trong ngành khách sạn, nhà hàng cho các đối tác nước ngoài. Hàng năm, Saigontourist trực tiếp triển khai thủ tục đưa lao động đi làm việc ở các nước như: Nhật Bản (với các ngành công xưởng, đầu bếp khách sạn, nhà hàng), Đài Loan (với các ngành khán hộ công và y tá), Malaysia (với ngành khách sạn, nhà hàng)… Từ tháng 8/2008, Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist và Tập đoàn tàu biển Costa Crociere S.p.A (Ý) đã chính thức hợp tác tuyển dụng lao động Việt Nam làm việc trên các du thuyền cao cấp 5 sao của tập đoàn này. Đây là một dự án lớn trong lĩnh vực xuất khẩu lao động có tay nghề thuộc lĩnh vực du lịch, góp phần tạo thêm việc làm có tay nghề cho lực lượng lao động trẻ trong nước, tạo thêm nguồn thu ngoại tệ cho quốc gia. Đồng thời qua đó giúp đào tạo, bổ sung nguồn nhân lực cho ngành du lịch với kỹ năng nghiệp vụ và trình độ ngoại ngữ được nâng cao. Dịch vụ Du họcSaigontourist cam kết đáp ứng dịch vụ tư vấn du học có chất lượng, phù hợp lợi ích của quý phụ huynh và học sinh. Hiện nay, Saigontourist đã thiết lập quan hệ hợp tác với nhiều trường, tổ chức giáo dục có uy tín, được công nhận về quy mô và chất lượng đào tạo tại các nước Nhật Bản, Mỹ, Canada, Anh, Úc, Thụy Sĩ... Một trong những hoạt động thường niên ở Saigontourist là tư vấn cho rất nhiều học sinh, sinh viên Việt Nam tham gia các chương trình du học hè, trao đổi văn hóa, học ngoại ngữ, học đại học…. Nhờ chọn lọc kỹ lưỡng các đối tác giáo dục ở nước ngoài cùng đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp, quý vị hoàn toàn yên tâm để bản thân hay người thân theo học tại những trường do Saigontourist giới thiệu. Dịch vụ cho thuê Hướng dẫn, Phiên dịch Đội ngũ Hướng dẫn viên, Phiên dịch chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm, thông thạo nhiều ngoại ngữ (Anh, Pháp, Đức, Nhật, Nga, Hàn Quốc, Trung Quốc, Tây Ban Nha, Ý…) luôn đáp ứng nhanh nhất các nhu cầu đa dạng của khách hàng. Danh hiệu và Giải thưởng
Phát triển và cạnh tranh bằng chính chất lượng sản phẩm, dịch vụ, Saigontourist tuân thủ hoạt động theo Quy trình quản lý chất lượng ISO 9001:2000 và là đơn vị lữ hành đầu tiên tại Việt Nam được nhận chứng chỉ này. Hoạt động xã hộiTừ 2004 đến nay, Saigontourist tự hào là đơn vị lữ hành đầu tiên tại Việt Nam tài trợ và triển khai hàng năm hoạt động THẮP SÁNG NIỀM TIN, một chương trình du lịch biển và sách nói du lịch dành cho học sinh khiếm thị tại TP HCM. Ngoài ra, Saigontourist thường xuyên tham gia tài trợ các chương trình nhân đạo khác như Vì nạn nhân chất độc màu da cam, Hiến máu nhân đạo và giải phẫu mắt cho trẻ em nghèo bị mù, Phẫu thuật Nụ cười Việt Nam, Phẫu thuật tim cho trẻ em nghèo, Ủng hộ bệnh nhân nghèo, nạn nhân sóng thần, nạn nhân bão lụt, chương trình Terry Fox của lãnh sự quán Canada. |
|
Follow @luhanhsts | |||||
| Các dịch vụ của Saigontourist | Đăng ký nhận thông tin | |||||
|
|
